En esta área, ofrecemos los siguientes cursos en programas desde 8 horas hasta 20, según necesidades de la empresa.

  • La excelencia en la Atención al cliente/usuario
  • Gestión de Trabajadores Tóxicos
  • Gestión de Emociones
  • Gestión de Equipos Eficaces
  • Gestión del Tiempo
  • Gestión del Cambio en las Organizaciones
  • Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral
  • Gestión por Competencias
  • Inteligencia Emocional
  • Programa de Satisfacción del Cliente
  • Motivación en el Equipo de Trabajo
  • Comunicación y Atención Telefónica
  • La Comunicación como Herramienta de Éxito
  • Comunicación Eficaz con Asertividad
  • Comunicación No Violenta
  • PNL
  • Escucha Activa y Comunicación
  • Habilidades de Comunicación
  • Relaciones Eficaces en la Comunicación Interpersonal
  • Habilidades Directivas
  • Habilidades Sociales en el Transporte Adaptado
  • Programa de Capacitación para Mandos Intermedios
  • Atención al Usuario/Cliente
  • La Calidad en la Atención: Técnicas de Resolución de Conflictos en Situaciones Relacionadas con los Ciudadanos.
  • Técnicas de Negociación
  • Presentaciones Eficaces
  • Manejo y Control del Estrés Laboral
  • Prevención de Riesgos Psicosociales
  • Liderazgo y Gestión de Conflictos
  • Trabajo en Equipo
  • Reuniones Eficientes
  • Manejo de Clientes Conflictivos
  • Descubrir y Escalar Talento. Claves que impulsan la Excelencia en Competencias.
  • Lengua de Signos
  • Acompañamiento de personas